Politica de modificare, anulare și retur

Produsele noastre sunt personalizate integral, astfel că procesul de comandă implică câteva reguli clare:

Modificări

Înainte de imprimare, vei primi o schiță preliminară pe WhatsApp pentru revizuire și confirmare.
Poți solicita modificări minore gratuite
Modificările majore pot implica un cost suplimentar, în funcție de complexitate.
După confirmarea schiței, nu se mai pot face modificări, chiar dacă s-a omis un detaliu solicitat inițial.

Anularea comenzii

Comanda poate fi anulată în termen de 48 de ore de la plasare, doar dacă nu a fost început desenul.
După începerea lucrării, comanda nu mai poate fi anulată, fiind un produs personalizat.

Retur

Returul nu este acceptat, deoarece fiecare lucrare este realizată special pentru tine și nu poate fi revândută.
Excepție: Dacă tabloul fizic ajunge deteriorat (ex: spart) în timpul transportului, îl vom înlocui gratuit. Te rugăm să ne contactezi imediat și să ne trimiți poze cu ambalajul și produsul deteriorat